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在手机店买到了二手手机，用了快两个月才发现

消费者维权 2024-06-03 16:16 人浏览

共3位律师解答

如果手机店拒绝退货，你可以首先尝试与店家进行协商，要求退货或换货。如果协商无果，你可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，并提供购买凭证、手机状况等证据。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果手机存在质量问题或不符合约定，你有权要求退货或换货。如果店家仍然拒绝履行义务，你可以考虑通过法律途径解决，比如起诉店家。

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2024-06-03 16:13

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除了退货，如果手机存在质量问题或不符合约定，你还可以要求手机店承担修理、更换等责任。如果手机店在销售过程中存在欺诈行为，你还可以要求赔偿损失。具体操作上，你需要先与手机店协商，如果协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至通过法律途径解决。

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2024-06-03 16:14

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在购买二手手机时，为避免买到有问题的手机，你可以注意以下几点：首先，选择信誉良好的手机店或平台购买；其次，仔细检查手机的外观和功能，确保没有损坏或故障；最后，尽量要求卖家提供购买凭证和保修信息。如果可能，还可以与卖家协商签订购买合同，明确双方的权利和义务。

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2024-06-03 16:16

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