我在网上买了一套四件套的床上用品。我免费买了一个。我已经同意客服部门购买床帽，但我还是发了床帽。我觉得退货很麻烦。我准备妥协，所以我确认了收据。洗完之后，我发现质量太差了。头发掉得满屋都是。联系卖家，告诉他们清洗后不能退货。我该怎么办？

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