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我是开淘宝店的。有个客户在我家用多个账号买的一万多的衣服都退回来呢。但是新来的客服没有验收就退款了，后来发现直退了几件，能报警找回来吗

网络购物 2024-06-08 17:06 人浏览
共3位律师解答
  • 您可以先尝试与卖家协商沟通，若协商不成可向淘宝投诉。
    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生争议，可通过协商、调解、投诉等途径解决。如卖家不同意退换或退款，还可拨打12315投诉。若不及时处理，可能面临财物损失。
    互联网纠纷律师团队律师
    互联网纠纷律师团队
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    2024-06-08 17:03

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  • 针对此问题，常见的处理方式有协商、投诉以及法律途径。
    您可以先尝试与卖家协商，若无果则向淘宝平台投诉，寻求其介入处理。若仍无法解决，可考虑通过拨打消协热线12315或提起诉讼等法律途径来维护自身权益。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2024-06-08 17:04

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  • 可以报警，但建议先协商或投诉。
    1. 与卖家协商，看能否达成退换或退款协议。
    2. 向淘宝平台投诉，让其介入调查并处理。
    3. 若卖家不同意且涉嫌欺诈，可报警并提供相关证据。
    4. 寻求法律援助，通过法律途径追究卖家责任。
    平台法律顾问团队律师
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    2024-06-08 17:06

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