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我报的电商他们一会儿这钱一会那钱开始说十分钟就退我现在我让他们把钱退我又说支付宝有风险得拿一比一资金解冻现在把我删除好友了

网络诈骗 2024-06-16 09:12 人浏览
共3位律师解答
  • 电商平台拒绝退款并删除好友可能涉及合同违约和消费者权益保护问题。根据消费者权益保护法，消费者有权要求退货、换货或退款。电商平台应遵守相关法律规定，不得无故拒绝消费者的合理要求。
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    2024-06-16 09:09

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  • 具体操作上，首先可以尝试通过电商平台的客服或投诉渠道进行维权。若平台未能妥善处理，可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。同时，保留好相关证据，如聊天记录、交易记录等，以备后续维权使用。
    法律快车咨询顾问律师
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    2024-06-16 09:10

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  • 如果电商平台一直拖延退款，你可以考虑直接起诉。在起诉前，确保收集足够的证据来证明你的权益受到侵害。根据不同情况，你可以选择向当地法院提起民事诉讼或向消费者协会申请仲裁。选择哪种方式取决于具体情况和证据充分性。
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    2024-06-16 09:12

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