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孩子已满16岁，在一款游戏中分多次充了500多，跟游戏客服反应，她说已满16岁且不符合一次性充200我想问问可以追回16岁之前的充值金额吗？

网络消费 2024-06-16 14:14 人浏览
共3位律师解答
  • 可以追回，但需通过法律途径。根据《民法典》规定，16岁属于限制民事行为能力人，如果充值金额与其年龄、智力不相适应，家长可以通过诉讼要求游戏平台退还。不及时处理可能会影响孩子正确消费观的形成，造成财产损失。
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    2024-06-16 14:11

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  • 常见的处理方式包括向游戏平台申诉或提起诉讼。如果游戏平台不配合退款，可以选择向法院起诉，要求判决游戏平台退还充值金额。具体选择哪种方式，需根据实际情况和证据情况来判断。
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    2024-06-16 14:12

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  • 可以追回。需收集孩子充值证据，证明充值行为与孩子年龄、智力不相适应。若游戏平台拒绝退款，可向法院起诉，要求判决退还。同时，家长应加强对孩子的监管教育，引导孩子形成正确的消费观念。
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    2024-06-16 14:14

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