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315被投诉了，怎么查询结果

其他 2024-06-16 15:34 人浏览

共3位律师解答

您可以联系当地消费者协会或拨打12315热线查询投诉结果。根据《消费者权益保护法》，消费者有权了解投诉处理情况。若长时间未收到回复或处理结果不满意，建议寻求专业法律人士协助。

平台法律顾问团队
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2024-06-16 15:31

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查询315投诉结果的常见方式包括：1）登录12315网站或APP查询；2）拨打12315热线咨询；3）前往当地消费者协会查询。选择方式时，考虑个人习惯和便捷性，若网络查询方便则首选在线方式，若需详细解释则选择电话或现场咨询。

法律快车咨询顾问

2024-06-16 15:32

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查询315投诉结果时，首先登录12315网站或APP，输入投诉编号或个人信息查询处理进度和结果。若在线查询不便，可拨打12315热线，提供投诉详情，工作人员会告知处理情况。若对处理结果有疑问或不满，可要求进一步解释或提出申诉。若问题仍未解决，建议前往当地消费者协会咨询或寻求专业法律人士协助。

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2024-06-16 15:34

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