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您好！在厂家买的套装门质量问题，厂家不给解决

产品质量 2024-06-18 18:16 人浏览
共3位律师解答
  • 如果厂家在协商过程中态度恶劣，您不必过于激动或愤怒。首先，保持冷静，坚持自己的权益，并尝试用平和的语气表达诉求。其次，可以记录下协商的详细过程，包括时间、地点、参与人员及对话内容，以备后续投诉或诉讼使用。最后，如果协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求其他法律途径解决。
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    2024-06-18 18:13

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  • 除了拨打12315电话投诉，您还可以通过以下渠道投诉：1. 在消费者协会或相关调解组织的官方网站上进行在线投诉；2. 前往当地的市场监管部门或消费者权益保护机构进行实地投诉；3. 在社交媒体平台上公开投诉，引起公众关注，促使厂家解决问题。
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    2024-06-18 18:14

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  • 如果您想通过法律途径解决套装门质量问题，应准备以下证据：购买凭证，如发票或收据；产品照片或视频，展示质量问题；与厂家的沟通记录，如短信、邮件或录音；如有第三方鉴定或评估报告，也请一并准备。这些证据将有助于您在诉讼中维护自己的权益。
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    2024-06-18 18:16

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