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消费存在欺诈行为

消费者维权 2024-06-25 11:12 人浏览

共3位律师解答

消费欺诈行为的具体表现包括商品存在缺陷、不具备应有使用性能且未说明、不符合商品标准或说明、销售国家明令淘汰或失效变质的商品、商品数量不足、服务内容和费用违反约定，以及故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求等。这些行为均违反了《消费者权益保护法》的相关规定，损害了消费者的合法权益。

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2024-06-25 11:10

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遇到消费欺诈行为，消费者首先可以收集证据，如购物凭证、商品照片等。然后，向商家提出索赔要求，要求其承担相应责任。若商家拒绝或无法联系，消费者可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报，甚至通过法律途径维护自己的权益。

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2024-06-25 11:10

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消费欺诈行为在法律上会受到严厉处罚。根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家可能面临罚款、赔偿消费者损失、吊销营业执照等处罚。同时，消费者也有权要求商家承担退货、换货、修理等责任，并可以要求赔偿因此造成的其他损失。

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