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我在支付宝租了一个监管机，商家说无拆修，结果到手是拆过，换了一个螺丝

消费者维权 2024-06-25 12:26 人浏览

共3位律师解答

如果商家拒绝承认监管机被拆修过，你可以首先收集相关证据，如拍摄照片或视频，证明机器确实存在拆修痕迹。然后，尝试与商家再次协商，明确指出问题并提供证据。若协商无果，你可以向消费者协会或市场监管部门投诉，请求他们介入调解或调查。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条，如果商家确实存在违约行为，你还可以选择通过法律途径追究其违约责任。

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2024-06-25 12:24

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如果商家同意退货，但要求你承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果拆修问题是由商家造成的，那么根据消费者权益保护法，商家应当承担退货的运费。但如果拆修问题是由你造成的，或者商家在销售时已经明确告知了退货政策，包括运费承担方，那么你可能需要承担运费。因此，在退货前，建议与商家明确沟通退货政策，确保自己的权益不受损害。

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2024-06-25 12:24

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除了退货，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条的规定，你还可以要求商家承担修理、更换等违约责任。如果商家拒绝承担相应责任，你可以通过法律途径追究其违约责任，包括向法院提起诉讼或申请仲裁。在维权过程中，建议保留好相关证据，以便证明自己的权益受到侵害。

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2024-06-25 12:26

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