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我的游戏账号被盗了，找腾讯的人口客服申诉，她说我账号违规了，不予受理，我说冻结呢，她也是说违规不受理

网络消费 2024-06-26 00:52 人浏览

共3位律师解答

作为账号的合法持有者，当您的游戏账号被盗且被腾讯判定违规时，您有权要求腾讯进行进一步调查，以确认账号是否真正存在违规行为。

互联网纠纷律师团队
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2024-06-26 00:49

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首先，您可以向腾讯提供账号被盗的证据，如登录记录、IP地址变化等。其次，如果腾讯坚持认为账号违规，您可以要求腾讯提供违规的具体证据和判断依据。最后，如果腾讯仍不予受理，您可以考虑向相关监管机构投诉或寻求法律途径解决。

法律快车咨询顾问

2024-06-26 00:50

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如果腾讯坚持认为您的账号违规，您可以直接向腾讯提出申诉，要求重新审核。同时，您可以收集相关证据，如账号被盗的证明材料、游戏内交易记录等，以证明您的清白。在申诉过程中，您可以考虑咨询专业律师或相关机构，以获取更具体的法律建议。

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2024-06-26 00:52

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