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我在店里买了一件牛仔外套穿了两回袖子，肩膀那里都坏了能退换吗？

消费者维权 2024-06-26 01:22 人浏览

共3位律师解答

若因衣服质量问题导致损坏，您有权要求退换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买商品受到财产损害，享有赔偿权。如商家拒绝处理，可向工商部门或消协投诉。若不及时处理，可能影响您的合法权益。

法律快车咨询顾问

2024-06-26 01:21

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针对您的问题，常见处理方式有：1. 与商家协商退换货；2. 向消费者权益保护机构投诉。选择哪种方式取决于商家态度和响应速度，如商家积极配合，首选协商；否则，可寻求消费者权益保护机构的帮助。

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2024-06-26 01:21

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如因质量问题，可退换。操作如下：1. 与商家沟通，提出退换货要求；2. 提供购买凭证和损坏照片；3. 如商家同意，按流程操作。若商家拒绝，可向工商部门或消协投诉，并提供相关证据。如是人为损坏，则无法退换，可考虑修补。

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2024-06-26 01:22

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