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商品逾期,消费者是否享有索赔权?

消费者维权 2024-06-26 08:28 人浏览
共3位律师解答
  • 是的,消费者享有索赔权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供过期商品属欺诈行为,消费者可要求赔偿损失,并可要求支付商品价款3倍的赔偿。若不及时处理,消费者可能面临健康风险,经营者也可能面临法律处罚。
  • 消费者遇到商品逾期,可要求退货退款,或要求经营者支付商品价款3倍的赔偿。选择哪种方式取决于消费者个人需求和商品情况,如对商品不满意可选择退货退款,如希望获得赔偿则可选择索赔。
  • 消费者享有索赔权。具体操作:1.与经营者协商,要求退货退款或索赔。2.如协商不成,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。3.若问题仍未解决,可寻求法律援助,通过法律途径维权。
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