问答详情

在买洗衣机,我们让商家等一下,然后我们就去买其他东西了,我们也没有同意买这个洗衣机,但是商家已经送到家了,我们在京东上看中了一个洗衣机,比实体店便宜,就想去京东买,但是商家已经送到家了,跟他讲价钱也不愿意减少

消费者维权 2024-06-26 09:32 人浏览
共3位律师解答
  • 在您没有同意购买洗衣机的情况下,商家直接将洗衣机送到家,您有权直接拒收。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。您有权选择是否在商家处购买洗衣机,商家未经您同意就送货上门,属于侵犯了您的自主选择权。因此,您可以直接拒收洗衣机。
  • 如果商家坚持要求您收下洗衣机,您可以先尝试与商家协商,明确表达您并未同意购买该洗衣机。若协商无果,您可以考虑向消费者协会或工商行政管理部门投诉,寻求他们的帮助和调解。同时,保留好所有与商家的沟通记录和交易凭证,以备后续维权使用。
  • 如果商家要求您支付运费退回洗衣机,您不需要支付。因为商家未经您同意就送货上门,属于违约行为,应由商家承担因此产生的运费。若商家坚持要求您支付运费,您可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉,维护自己的合法权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台商丘律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中