微信上买东西，付款后，对方不理人
网络购物
2024-06-26 10:01
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如果卖家拒绝退款或补发，您首先可以尝试与卖家进一步沟通，明确其拒绝的原因。若沟通无果，您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向网购平台官方投诉，请求其介入处理。如果平台处理结果仍不满意，您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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如果卖家失联，您可以先尝试通过网购平台的客服或投诉渠道联系卖家。若无法联系到卖家，您可以向网购平台官方申请退款或补发，并提供相关证据。平台会根据其规定和流程进行处理。同时，您还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉举报。
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在维权过程中，您需要准备与交易相关的证据，如订单信息、付款凭证、聊天记录等。这些证据能够证明您与卖家之间的交易关系以及卖家的违约行为。同时，您还可以收集其他相关证据，如商品照片、视频等，以支持您的维权请求。
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