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手游充值碰到运营bug导致财产损失

网络消费 2024-06-26 14:30 人浏览

共3位律师解答

手游充值碰到运营bug导致财产损失时，收集证据至关重要。首先，应保存与充值相关的所有记录，如充值截图、交易记录等。其次，记录bug出现的具体情况，如时间、地点、操作过程等。同时，尝试联系游戏运营商获取相关证据或记录。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，因此保留证据是维护自身权益的重要步骤。

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2024-06-26 14:28

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手游充值碰到运营bug导致财产损失，维权方式如下：1. 立即联系游戏运营商，说明情况并要求赔偿。2. 保留相关证据，如充值记录、bug截图等。3. 如运营商不予理睬，可寻求消费者协会或相关监管部门的帮助。4. 必要时，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

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2024-06-26 14:28

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手游充值碰到运营bug导致财产损失，运营商应承担相应责任。根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。运营商作为游戏服务的提供者，有义务保障游戏系统的正常运行，避免因bug等问题导致用户财产损失。因此，运营商应对此类问题承担相应责任，并赔偿用户因此遭受的损失。

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2024-06-26 14:30

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