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电商平台欺诈行为

网络购物 2024-06-29 12:06 人浏览
共3位律师解答
  • 电商平台欺诈行为的具体表现包括但不限于:销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足;销售“处理品”、“残次品”等商品而谎称是正品等。这些行为均违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权依法维护自身权益。
  • 消费者遇到电商平台欺诈行为时,首先可以收集相关证据,如订单信息、商品照片、交易记录等。然后,可以向电商平台投诉,要求平台介入处理。如果平台未能解决问题,消费者可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉,甚至通过法律途径维权。
  • 电商平台在欺诈行为中应承担的法律责任包括:除承担相应的民事责任外,还可能受到工商行政管理部门或其他有关行政部门的处罚,如警告、没收违法所得、罚款等。情节严重的,还可能被责令停业整顿、吊销营业执照。同时,电商平台的行为还会被记入信用档案,并向社会公布。
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