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入住酒店酒店提前声明早9:00-19:00会偶尔有装修声但第二天早9:00电钻声持续不断而且声音非常大吵醒房客睡觉跟酒店沟通无果经美团客服协调后答应只提供早餐或耳塞但是我们拒绝了早餐耳塞也无济于事严重影响睡眠质量后来店家说总价350优惠100私下转给他我们因为噪音实在太大退房换了一个酒店住那样的噪音即使是醒着都是非常吵闹的

房屋租赁 2024-06-29 15:20 人浏览

共3位律师解答

如果酒店拒绝处理噪音问题，您首先可以收集相关证据，如录音、视频等，证明噪音确实存在且酒店未采取有效措施。然后，您可以向当地的城市管理部门（城管局）投诉，要求其对酒店进行查处。同时，您还可以考虑向消费者权益保护机构投诉，寻求其帮助和支持。根据《民法典》第二百八十六条和第二百八十八条的规定，您有权要求酒店停止侵害、排除妨碍、消除危险，并赔偿由此造成的损失。

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2024-06-29 15:18

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如果酒店提出赔偿但您认为金额不合理，您可以先与酒店进行协商，尝试达成一个双方都能接受的赔偿方案。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明噪音对您的合法权益造成了损害，并请求法院根据损害程度确定合理的赔偿金额。

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2024-06-29 15:18

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从法律角度看，酒店有义务在装修时确保不干扰到客人。根据《民法典》第二百八十八条的规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。酒店作为不动产的相邻权利人，在装修时应当采取必要措施降低噪声，确保不干扰到客人的正常生活。

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2024-06-29 15:20

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