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我的快递寄回商家的途中被弄丢了

消费者维权 2024-06-29 16:08 人浏览

共3位律师解答

如果与商家和快递公司协商不成，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，请求其介入调解。根据《快递市场管理办法(2013)》第二十条，如果快件丢失且协商无果，您有权要求快递公司依法赔偿。同时，也可以考虑通过法律途径，如起诉至法院，来维护自己的合法权益。

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2024-06-29 16:05

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如果商家和快递公司都拒绝赔偿，您可以先收集相关证据，如快递单、购买凭证等。然后，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，并请求其介入调解。如果调解无果，您可以考虑通过法律途径，如起诉至法院，来维护自己的合法权益。

损害赔偿律师团队
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2024-06-29 16:06

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从法律角度，确保权益得到保障的关键在于：1. 保留所有与快递丢失相关的证据，如快递单、购买凭证等；2. 尝试与商家和快递公司协商，寻求赔偿；3. 如协商无果，及时向消费者协会或相关行政部门投诉，并请求其介入调解；4. 必要时，通过法律途径，如起诉至法院，来维护自己的合法权益。

法律快车咨询顾问

2024-06-29 16:08

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