他说什么红十字会，然后我捐款20块钱，他给288，然后说我的司机是未成年人操作
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2024-06-29 19:28
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共3位律师解答
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如果对方以未成年人操作为由拒绝履行承诺，首先要确认捐款平台的条款和规定。如果平台规定未成年人操作无效，则维权可能较为困难。但如平台无此规定，可尝试通过法律途径维权。
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如平台无禁止未成年人操作的规定，可收集捐款记录、对方承诺等证据，先与对方协商。协商无果，可向消费者协会投诉或向法院起诉。如平台有规定，则需先与平台沟通，看是否能协助解决。
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如平台规定未成年人操作无效，可尝试与平台沟通，看是否能部分退款或提供其他补偿。同时，可教育未成年人注意网络操作，避免类似情况再次发生。在处理时，需权衡利弊，选择最合适的处理方式。
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