问答详情

你好我今天中午点外卖外卖里面有头发另一份我朋友吃完就反胃想吐啥的很难受

消费者维权 2024-07-02 13:26 人浏览
共3位律师解答
  • 如果您想向外卖平台投诉,首先可以通过外卖平台的官方客服渠道进行投诉,详细描述您遇到的问题,包括外卖里有头发以及您朋友的不适症状。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等多种方式解决。外卖平台作为经营者,有责任对您的投诉进行调查并给出合理的解决方案。
  • 如果外卖平台不处理您的投诉,您可以考虑向工商行政部门或卫生行政部门投诉,他们会对您的投诉进行调查并给出处理意见。同时,您还可以选择向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解,或者向人民法院提起诉讼。
  • 您可以要求外卖平台或商家进行赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。您可以先与外卖平台或商家协商,如果协商不成,可以向人民法院提起诉讼。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台河池律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中