您好！请问一下，想要购买一款茶叶，茶叶的详情页生产日期显示2022年6月份，问了商家客服，商家这边说发货的是2024年6月份生产分装的，这样是不是描述不符，可以要求赔偿吗
消费者维权
2024-07-03 04:22
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共3位律师解答
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是的，商家描述不符，可以要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》，商家提供的商品信息应与实际相符，否则消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，商家也可能面临法律责任。
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针对描述不符问题，常见处理方式包括与商家协商退货退款、要求商家进行赔偿或向消费者协会投诉。选择哪种方式取决于具体情况和个人需求，建议先与商家沟通协商，若无法解决再考虑其他途径。
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可以。若商品描述不符，1. 与商家沟通，要求退货退款或换货；2. 若商家拒绝或无法联系，可向平台或消费者协会投诉；3. 保存好购买证据，必要时通过法律途径维权。
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