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您好,买的新手机,店家拿拆过的给我,现在要求换货,店家不愿意换怎办

消费者维权 2024-07-03 07:46 人浏览
共3位律师解答
  • 针对店家拒绝换货的情况,您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,向消协投诉或选择法律途径起诉商家。鉴于您购买的手机存在质量问题,您有权利解除合同并要求商家承担违约责任。及时采取行动,以免权益受损。
  • 对商家不愿意换货的问题,您可以首先尝试与商家直接沟通协商。若协商无果,您可以考虑向消协投诉或者提起法律诉讼。根据具体情况选择适当的维权方式,保障自身权益。
  • 对于买的新手机存在问题的状况,商家拒绝换货时,您可以首选通过消协进行投诉,此种方式较为快速便捷。若需采取法律途径,建议您收集相关证据,向法院提起诉讼。根据手机问题的严重程度,您可以选择是否要求赔偿。较轻的问题可通过投诉解决,而较严重的问题则建议通过起诉来寻求更全面的权益保障。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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