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旅行社作为用人单位，当导游与旅客发生争议时，旅行社是否承担责任？

旅游维权 2024-07-03 09:01 人浏览

共3位律师解答

旅行社作为用人单位，在导游与旅客发生争议时，应承担相应责任。依据《中华人民共和国民法典》规定，若旅行社不履行或未正确履行合同义务，需承担违约责任，包括赔偿损失。如不及时处理，可能导致旅客权益受损，旅行社信誉下降，甚至面临法律诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-07-03 08:57

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处理导游与旅客争议，常见法律方式有协商、投诉、仲裁或民事诉讼。选择时应考虑争议性质、双方意愿及效率成本。轻微争议可首选协商，复杂或严重争议可考虑仲裁或诉讼。

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2024-07-03 08:58

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旅行社应担责。处理方式：1.协商，双方沟通达成一致；2.投诉，向管理部门反映情况；3.仲裁，提请仲裁机构裁决；4.诉讼，向法院起诉。各种方式需根据实际情况灵活选择，以高效解决问题。

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2024-07-03 09:01

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