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你好，我在网上买了冰箱，产品描述容量冰箱是40，XX是78升，总容量是118。然而，当我收到货物时，我发现容量明显没有标记那么多，这比我以前使用的108容量小得多。收到的产品与我购买的产品（即他们描述的产品）不一致。我想问一下这是否是一个欺诈性的消费者。我在网上买了一台冰箱，但当我收到货物时，我发现容量明显没有标记那么多。这是欺诈性消费者吗？

网络购物 2024-07-03 10:08 人浏览

共3位律师解答

法律分析：消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024-07-03 10:08

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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

法律快车咨询顾问

2024-07-03 09:25

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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。

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2024-07-03 10:08

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