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问一下买的食品发霉

消费者维权 2024-07-03 10:16 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝赔偿,您可以首先尝试与商家进行进一步的沟通,明确其拒绝赔偿的原因。如果沟通无果,您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,并提供购买凭证、食品照片等相关证据。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者有权要求赔偿,商家不得推诿。
  • 赔偿的金额计算有两种方式:一是支付价款十倍,二是损失三倍。如果这两种方式计算出的金额不足一千元,则按照一千元赔偿。您需要提供购买凭证和损失证明来计算赔偿金额。
  • 除了赔偿,您还可以要求商家退货、换货或采取其他补救措施。如果商家销售的发霉食品对您的健康造成了损害,您还可以要求商家承担医疗费用等相关损失。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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