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商家没有说明保质期时间商品变质怎么办

消费者维权 2024-07-03 13:04 人浏览
共3位律师解答
  • 若商家未说明保质期且商品变质,商家应承担责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿。商品在保质期内变质,说明商品质量不合格,商家不能以未过保质期为由推卸责任。若不及时处理,商家可能面临法律纠纷和信誉损失。
  • 针对此问题,常见的法律处理方式包括与商家协商退货、向相关部门举报或投诉。选择处理方式时,可先尝试与商家沟通协商,若无果则可选择向当地产品质量监督部门或消费者协会寻求帮助。
  • 商品变质可要求退货。操作如下:1. 与商家沟通,提出退货要求;2. 若商家拒绝,收集证据如购物凭证、变质商品照片等;3. 向当地产品质量监督部门或消协投诉,并提交相关证据;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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