问答详情

店里客人差评勒索和找人差评攻击店铺

损害赔偿 2024-07-04 10:01 人浏览

共3位律师解答

当遇到客人恶意差评勒索时，收集证据至关重要。首先，确保保存所有与差评相关的聊天记录、邮件、短信等电子证据。其次，如果客人提出勒索要求，务必记录其要求的具体内容、时间、方式等。同时，如果店铺有安装监控设备，相关视频资料也可作为证据。最后，若客人通过第三方平台或社交媒体进行勒索，应截图或录屏保存相关证据。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。

平台法律顾问团队
官方

2024-07-04 09:57

咨询我
通过平台处理恶意差评，首先应向平台提交详细的证据材料，包括差评内容、与客人的沟通记录、勒索证据等。其次，根据平台的规定，填写相关投诉表格或联系平台客服进行申诉。平台会根据其内部规定和法律法规对投诉进行调查处理。最后，根据平台的处理结果，如有需要，可进一步采取法律手段维权。

平台特邀律师
推荐

2024-07-04 09:58

咨询我
如果恶意差评涉及金额较大，涉嫌敲诈勒索等犯罪行为，可以报警。在报警时，应提供详细的证据材料，包括差评内容、与客人的沟通记录、勒索证据等。公安机关会根据《刑事诉讼法》等相关法律规定，对案件进行调查处理。同时，也可以考虑向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。

损害赔偿律师团队
推荐

2024-07-04 10:01

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台安阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。