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在零食零食店买的东西过期了

消费者维权 2024-07-04 15:50 人浏览
共3位律师解答
  • 购买过期食品后,除了向食品药品监管部门投诉,您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,要求商家承担民事责任,如退货、换货、赔偿损失等。如果商家拒绝,您可以考虑通过法律途径,如起诉至法院,来维护自己的合法权益。
  • 如果商家同意退货但不同意赔偿,您可以先与商家协商,明确赔偿金额和方式。若协商无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,并附上购买凭证和过期食品的照片等证据。若仍无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。
  • 如果商家拒绝退货和赔偿,您应尽快收集证据,包括购买凭证(如收据、发票等)、过期食品的照片、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于您在投诉或法律诉讼中维护自己的权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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