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两千五买的手机,今天才看到发票显示一千五

消费者维权 2024-07-04 16:24 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝退货或换货,你可以首先尝试与商家进行进一步的沟通,明确其拒绝的原因。如果沟通无果,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,向消费者协会或相关行政部门投诉,或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至可以选择向人民法院提起诉讼。
  • 如果手机存在质量问题,即使超过了退货期限,你仍然可以要求商家进行退换。首先,你可以与商家协商,看是否能够达成退换协议。如果商家拒绝,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,向消费者协会或相关行政部门投诉,或者选择其他法律途径解决。
  • 在协商过程中,你应注意保留所有与购买手机相关的证据,如收据、发票、保修卡、手机盒子和配件等。同时,要清晰、明确地表达你的诉求和理由,并尽量以书面形式记录协商的过程和结果。如果商家提出任何解决方案,要仔细考虑并权衡利弊后再做决定。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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