当我在理发店消费时，我说我的头皮有问题。太可怕了。我被要求进行头皮护理，费用超过1000元，共9次。当时，工作人员没有说护理需要额外的洗发水和吹风费。我想我被骗了，想退款。如果他们不理我，我该怎么办？

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