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商家虚假宣传,欺诈消费者

不正当竞争 2024-07-04 16:44 人浏览
共3位律师解答
  • 商家虚假宣传的具体表现形式多样,包括但不限于:夸大商品或服务的性能、功能、用途、质量、价格、生产者、有效期限、产地等;虚构或伪造商品的产地、认证标志、名优标志等质量标志;对商品或服务作引人误解的虚假宣传等。这些行为都违反了《民法典》第一百四十八条关于欺诈行为的规定,消费者有权要求撤销相关交易。
  • 消费者被商家虚假宣传误导后,首先可以收集相关证据,如宣传资料、购买凭证等。然后,可以通过与商家协商、投诉消费者协会或相关行政部门、申请仲裁或提起诉讼等方式维权。具体选择哪种方式,需根据具体情况和法律规定来决定。
  • 从法律角度看,商家虚假宣传应承担民事责任,如赔偿消费者损失、返还货款等。同时,如果商家的虚假宣传行为构成欺诈,还可能承担刑事责任。此外,商家还可能受到行政处罚,如罚款、吊销营业执照等。
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