你好，我想咨询一下，我在交易平台售卖账号，平台承诺3-7天打款，现在因为账户不能更改实名，手机号的原因，平台不给打款，并且推卸责任，这个事该怎么办
网络诈骗
2024-07-05 07:54
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共3位律师解答
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平台未按时打款，可依法维权。依据《网络交易监督管理办法》，网络交易平台应履行约定义务。若因账户问题导致无法打款，平台应负责解决，否则可能面临监管处罚。若不及时处理，可能导致用户资金被占用，影响用户权益。
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可以选择等待、申请退款或投诉。建议先与平台沟通，了解具体情况，若无果，可向相关部门投诉或寻求法律援助。不同处理方式的选择应根据个人情况和需求来定。
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建议如下处理：1.与平台客服联系，了解原因及解决方案；2.若平台不解决，向消费者协会或市场监管部门投诉；3.考虑法律途径，咨询律师并收集证据，必要时提起诉讼。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
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