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买东西买到过期的商家不给换

消费者维权 2024-07-05 09:10 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家拒绝更换过期商品,您可以选择直接起诉。根据《消费者权益保护法》第24条,当经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者有权要求退货、更换或修理。如果商家拒绝履行这些义务,您可以通过法律途径维护自己的权益,包括起诉商家。
  • 除了起诉,您还可以先尝试与商家协商,明确表达您的诉求和法律依据。如果协商无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,寻求他们的帮助和调解。同时,保留好购物凭证和相关证据,以备后续维权使用。
  • 从法律角度看,准备起诉材料时,您应确保包含购物凭证、商品照片或视频、与商家的沟通记录等关键证据。同时,明确列出您的诉求和法律依据,如《消费者权益保护法》第24条。如有需要,可咨询律师以获取更专业的建议。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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