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我点外卖点了一份田螺他这个里面有一个福寿螺。怎么处理呢

消费者维权 2024-07-05 20:18 人浏览

共3位律师解答

发现外卖食品中有福寿螺，这可能涉及食品安全问题。根据《中华人民共和国食品安全法》，消费者有权要求经营者提供安全的食品。如食品存在安全隐患，消费者可向卖家或外卖平台反映，要求退货、退款或索赔。若不及时处理，可能导致食品安全事故发生，对消费者健康造成不良影响。

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2024-07-05 20:16

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针对外卖中发现福寿螺的情况，常见的法律处理方式包括与卖家协商退货退款、向外卖平台投诉、或向相关监管部门举报。选择哪种方式取决于具体情况和个人需求，建议先与卖家沟通，若无法解决问题再考虑其他途径。

损害赔偿律师团队
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2024-07-05 20:16

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外卖中发现福寿螺，应：
1. 立即停止食用，拍照留证。
2. 联系卖家，说明情况，要求退货退款或索赔。
3. 如卖家不配合，可向外卖平台投诉，并提供相关证据。
4. 若问题仍未解决，可向当地食品安全监管部门或消费者协会举报。

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2024-07-05 20:18

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