玩游戏，他们自己没有使用任何帮助，客户服务说有严重的违规行为，被标题处理，多次问客户服务，一次说等15天解封，时间没有解封，然后让我等一天，结果一天或没有解封，再次问客户服务说不能解封，这是什么？
网络消费
2024-07-05 21:32
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共3位律师解答
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可以同游戏公司协商解决，或向法院起诉要求解封。依据我国相关法律的规定，因游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织(二)有明确的被告(三)有具体的诉讼请求和事实、理由(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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