送衣服的时候，快递里不小心漏了一个打火机。现在快递公司说要退货。拿出打火机，重新收费，罚快递员500元合理吗？
消费者维权
2024-07-18 10:56
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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这是可以直接起诉处理的
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提供证据找圆通快递公司赔偿
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