消费者维权是指消费者利用各种合法手段维护自身合法权益。消费者权益维权途径：与经营者协商解决；请求消费者协会协商解决；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。新消法实施一年来，消费者对商品房、家用汽车、网络购物、虚假宣传、消费者个人信息泄露的投诉呈上升趋势，维权意识明显增强。然而，因为纠纷情形千差万别，部分条款尚存在执行难度，主要体现在个人信息保护、网络购物、商品质量等方面。
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