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假冒伪劣商品怎么退换

法律快车官方整理

2021-10-18 07:18

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　　消费者购买商品，拿着正版的钱买到假冒伪劣产品也是偶有发生的事情，所以在购买到假冒伪劣产品之后一定要进行维权，就假冒伪劣商品怎么退换、假冒伪劣产品赔偿标准是什么、怎么举报假冒伪劣商品，以下由法律快车小编为您一一解答，希望对您有所帮助。

　　一、假冒伪劣商品怎么退换

　　首先应该携商品和有关票据到商店去交涉，说明情况。一般说，如果购买商品的时间不长，商店都会按照国家有关规定，或修、或换、或退。在交涉过程中，如果柜台的售货员不能恰当处理此事，可向商店负责人反映，如该商店负责人也不能正确处理，还可找商店的上级主管部门。

　　如果与商店交涉无效，向其上级主管部门反映也无用，消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映，这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的，他们会帮助尽快解决问题。如果向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者利益，指导群众消费，促进社会主义商品经济的发展，是他们的本职。

　　二、假冒伪劣产品赔偿标准是什么

　　商家经营假冒伪劣产品的赔偿标准如下，如果商家提供的一些商品或者某些服务有欺诈行为的，应该要根据消费者的具体要求，对消费者造成的相应损失，要按照消费者购买商品的价格，或者接受服务成本的三倍进行赔偿。如果增加赔偿金额是不足五百元的，就需要赔偿五百元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。