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网购空调安装出事谁负责

法律快车官方整理

2021-12-08 16:59

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　　现在这个时代是网络的时代，我们国家的电商公司发展还是非常乐观的，并且已经成为了一个非常庞大的体系。生活中很多人都喜欢从网络上购买空调，但是在安装的时候却有一定的难度了。那么网购空调安装出事谁负责？下面请法律快车小编介绍下。

　　一、网购空调安装出事谁负责

　　空调无论在网上买还是实体店买，最终都是厂家的当地服务点来送货、安装，因为空调在买的时候只是一个半成品，必须由厂家到家里安装调试完成后才算完。因此，与在哪里买区别不大。关键是选好品牌，特别是服务好的品牌。

　　二、网购被骗了该怎么维权

　　（一）向网站投诉。

　　各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

　　（二）在网上报案。

　　一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

　　（三）向消费者协会投诉。

　　与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。