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超市商品破损赔偿标准

法律快车官方整理

2022-01-30 12:41

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　　对于商品来说，商品如果出现破损的话，就可以要求超市来进行赔偿。一般来说，商品出现破损，主要是分为人为的还是非人为的，那么对于这种非人为的物品破损来说，应该怎么样去申请赔偿呢？接下来由法律快车小编为大家带来超市商品破损赔偿标准的详细知识，希望帮助到大家。

　　一、超市商品破损赔偿标准

　　在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的时，赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时，处理方法：首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。

　　消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

　　投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

　　被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

　　所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

　　受损害及与经营者交涉的情况；

　　凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。

　　协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

　　投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

　　消费者投诉时应注意四点：

　　消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

　　是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

　　是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

　　消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

　　行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

　　提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

　　提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

　　以上是法律快车小编为大家整理的关于超市商品破损赔偿标准的相关知识，我们对于自身的消费者权益要引起重视，防止企业来侵犯我们合法的消费者权。大家还有相关的问题欢迎咨询法律快车相关栏目的专业律师，他们会为大家做出专业的解答来供大家参考。