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邮政法快递损坏怎么赔偿

法律快车官方整理
2022-09-03 07:11
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　　邮政快递损坏的赔偿方式根据双方是否有约定来进行判断，如果双方有约定则按约定确定赔偿责任。对于延误的赔偿，邮政应当免除本次的服务费用，如果因为延误造成损失需对其损失承担赔偿责任。

邮政法快递

　　一、邮政快递损坏怎么赔偿

　　邮政快递损坏的赔偿方式为，如果有约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。法律快车提醒您，延误的赔偿标准应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

　　二、快递赔偿的标准

　　快递赔偿的标准是：

　　1.快递有保值的，全部损毁按保价额赔偿，部分损毁按保价额与快递价值的比例对实际损失予以赔偿；

　　2.快递无保值的，最多按三倍邮费价格赔偿。

　　法律依据：

　　《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　三、快递赔偿程序

　　1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。

　　2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

　　3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

　　4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

　　5.索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式。

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关联法条

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条

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