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快递保价1.8万的单子只赔500,快递损坏如何维权

法律快车官方整理
2022-09-19 16:33
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  一名客户称将自己价值1.7万元的手办进行保价后有损坏,而顺丰快递表示对保价1.8万的单子,只能赔偿500元。快递损坏的维权方式包括要求快递员当场开具损坏证明,之后进行协商,协商不成的,拨打“12315”进行投诉。快递丢失应当由快递公司进行赔偿。

快递保价1.8万的单子只赔500,快递损坏如何维权

  一、快递保价1.8万的单子只赔500

  近日,快递龙头顺丰深陷保价风波,屡因保价赔偿问题登上热搜。一则关于“顺丰保价1.8万元的单子只赔500元”的消息再冲上热搜,顺丰客服表示,保价不是保多少赔多少,是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。

  二、快递损坏如何维权

  快递损坏的维权方式是,要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

  三、快递丢失由谁赔偿

  快递丢失应当由快递公司进行赔偿。具体赔偿标准如下:

  1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。

  2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  法律快车提醒您,《民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

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