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快递寄丢了怎么处理

法律快车官方整理
2023-06-03 08:50
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导读:快递寄丢了怎么处理要按照不同情形进行分析。首先,当事人可以与快递公司之间进行协商;如果协商不成,解决不了的,当事人可以向消费者协会投诉解决;最后当事人还可以通过诉讼解决。

  一、快递寄丢了怎么处理

  在快递行业迅猛发展的现在,寄丢快递并不鲜见,消费者因投递快递公司,但快递公司把快递寄丢了的解决途径:

  1.和快递公司协商解决;

  2.向消费者协会投诉;

  3.向邮政管理部门投诉;

  4.通过法律诉讼。

  二、未保价的快递丢失该怎样赔偿

  法律快车提醒您,未保价的快递丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿。未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿,也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制,未保价快递丢失可按民法原价赔偿。

快递寄掉

  三、快递东西损坏谁负责

  寄快递东西损坏一般由快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。

  《快递市场管理办法》第二十条

  在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

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