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国家规定的三包义务是哪些内容

法律快车官方整理
2023-07-15 06:34
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导读：国家规定的三包义务是包修、包换、包退。在生活实践当中，如果经营者销售的产品存在不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准等情形的话，经营者要依法承担赔偿责任。

　　一、国家规定的三包义务是哪些内容

　　国家规定的三包具体有修理、更换、退货的保证。

　　给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

　　1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

　　2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

　　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　二、三包期限是多长时间

　　三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。

　　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退换货或修理。

　　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　法律快车提醒您，在三包有效期内，因修理者自身原因使修理超过30日的，其免费为消费者调换同型号产品，费用由修理者承担。

　　三、什么情况下不实行三包

　　下列情况不实行三包，但是可以实行收费修理：

　　1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2.非承担三包修理者拆动造成损坏的；

　　3.无三包凭证及有效发票的；

　　4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

　　5.因不可抗拒力造成损坏的。

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关联法条

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

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