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旅行社违约如何赔偿?

法律快车官方整理
2023-10-31 02:57
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导读:旅行社违约的赔偿是要看具体的情况,如果是旅行社私自减少景点的,则要支付旅游费用总额5%的违约金,如果是私自增加相应的旅游项目的,则是由旅行社承担景点的费用。

  一、旅行社违约如何赔偿?

  旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,损害旅游者合法权益的,旅行社按下述标准承担赔偿责任

  1.擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付同额违约金。遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

  2.未经旅游者签字确认,擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的,旅行社应承担另行付费项目的费用。

  3.未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

  4.强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

  5.旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。

  6.私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。

  二、什么情况下旅行社不承担违约责任

  法律快车提醒您,在不可抗力、合同约定等情况下,旅行性违约的,不需要承担违约责任。

  《中华人民共和国民法典》第五百九十条

  当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。

  三、旅行社违约纠纷的诉讼时效

  1.因合同民事法律行为引起的纠纷,其诉讼时效期限是三年。

  2.诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

  3.但自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护。

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