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车祸骨折保险理赔流程

法律快车官方整理

2024-06-19 20:01

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导读：车祸骨折的保险理赔流程是，先向保险公司报案；保险公司人员派人进行勘察；确认具体损失；递交索赔的材料；审核材料并计算赔付金额；结案支付理赔的金额。

　　一、车祸骨折保险理赔流程

　　车祸骨折保险理赔流程如下：

　　1.及时报案：发生事故后，立即拨打保险公司报案电话或在有条件的情况下通过网络、传真等方式向公司报案。公司理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导投保人拨打报警电话，紧急情况下投保人可先拨打报警电话。

　　2.事故查勘(检验)：保险公司会安排查勘人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

　　3.损失确认：保险公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

　　4.提交索赔材料：经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责)，并按报案顺序编写立案号。

　　5.理赔审核：保险公司收到客户齐全理赔材料后，会及时进行审核以及理算赔付金额。

　　6.结案支付。

　　法律快车提醒您，车祸骨折保险理赔需要的材料包括：

　　1.交强险的保险单。

　　2.被保险人出具的索赔申请书。

　　3.被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。

　　4.公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明。

　　5.记录交通事故情况的协议书。

　　6.受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。

　　7.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

　　交通事故理赔的期限一般是15日到账，自保险公司收到被保险人提供的证明和资料之日起计算。保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人，对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金协议后10日内，赔偿保险金。

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