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快递员把快递弄丢了该怎么办

法律快车官方整理
2024-01-03 10:43
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导读：快递员把快递弄丢了的，可以按照约定赔偿。快递弄丢需要起诉对方的，当事人可以携带民事诉讼状等相关材料去人民法院的立案庭办理相关立案手续，人民法院受理之后会通知开庭，开庭时无法调解的，法院会作出判决。

　　一、快递员把快递弄丢了该怎么办

　　快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

　　1.应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；

　　2.对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

　　3.对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　二、快递弄丢不赔偿怎么办

　　法律快车提醒您，快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。

　　三、快递弄丢怎么起诉

　　起诉流程如下所示：

　　1.准备好民事起诉状，要包含原被告个人信息，诉讼请求及理由证据；

　　2.到有管辖权的法院起诉，在立案庭办理相关立案手续；

　　3.立案的时候递交民事诉状2份、证据需要交2套复印件；

　　4.立案庭审查后，缴费；

　　5.将缴费票据与材料交给法院立案庭，等通知；

　　6.法院立案后排期开庭，并将诉状副本、证据及其他材料送达给被告，送达被告后，会通知开庭时间，或邮寄开庭传票；

　　7.可以先由原被告双方自行决定是否愿意调解；

　　8.开庭时还无法调解的，就会判决，最终发《民事判决书》。

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