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逾期账款催收服务合法吗

法律快车官方整理
2024-03-23 02:49
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导读:逾期账款催收服务合法吗?取决于其手段是否正常合法。以下内容将详细解读催收程序以及电话催帐技巧。想深入了解吗?法律快车带您一探究竟。

一、逾期账款催收服务合法吗

催收逾期账款是一个规范的流程,其合法性常被误解。

实际上,正确的催收服务是合法的,并且需要遵循特定的程序:

1.企业应当对新发生的逾期账款立即采取措施,这包括立即的内勤提示和外勤催收;

2.若这些初步措施无效,企业可委托专业信用管理公司进行追收;

3.最终可能需要通过法律诉讼手段解决。

在这个过程中,企业应建立专案档案,并由专人负责,记录所有与客户的沟通情况,以便将来作为法律证据。

二、电话催帐技巧

有效的电话催帐不仅是艺术,也是一种技巧,涉及到一系列精心策划的步骤:

1.准备是关键,电话前应有详细计划,掌握客户资料,并准备好记录通话内容;

2.在通话中要坚定,始终把话题引导回付款问题上;

3.及时拨打电话,给予客户紧迫感,让他们认识到款项应即刻支付;

4.要保持机敏、有礼貌、认真,并采取合作态度;

5.如果客户是非恶意拖欠,应显示出理解并提供付款建议;

6.重复提醒客户付款要求和欠款数额,这种坚持可能提高成功催收的概率。

不清楚何时启动法律程序?法律快车等待解答,与您共同守护权益。

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