法律知识

商家销售隐瞒赠品消费者可索回吗

法律快车官方整理

2024-06-24 05:43

人浏览

导读：消费者购买商品时，若商家隐瞒赠品信息，消费者有权索回。此外，消费者享有知悉真情权，商家应提供真实信息。如权益受损，可通过协商、投诉或诉讼维权。

　　一、商家销售隐瞒赠品消费者可索回吗

　　1.消费者在购买商品时，如果商家销售过程中隐瞒了赠品信息，消费者是有权要求索回赠品的。

　　因为商家在销售过程中所提供的要约邀请包括了商品本身和赠品，这两部分共同构成了消费者所购买的物品。

　　2.即使在实际情况中，很少有消费者会主动索要赠品，但这并不意味着消费者失去了这一权利。

　　如果消费者发现商家销售过程中隐瞒了赠品信息，可以通过合适的途径进行维权。

　　二、消费者知悉真情权

　　消费者知悉真情权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有了解商品或服务的真实情况的权利。

　　1.这包括了商品或服务的性能、质量、价格、产地、生产日期、有效期限、使用方法、售后服务等各方面的信息。

　　2.商家有义务向消费者提供真实、准确、完整的信息，不得隐瞒、误导消费者。如果商家违反了这一义务，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。

商家销售隐瞒赠品消费者可索回吗

　　三、消费者维权途径

　　当消费者的权益受到侵害时，可以通过以下途径进行维权：

　　1.与商家协商：首先，消费者可以尝试与商家进行协商，寻求解决方案。这种方式简单快捷，往往能够达成双方满意的结果。

　　2.向消费者协会投诉：如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会协助消费者解决纠纷，维护消费者的合法权益。

　　3.向有关行政部门投诉：消费者还可以向有关行政部门投诉，如工商局、质监局等。这些部门会依法对商家进行调查处理，保护消费者的合法权益。

　　4.提起诉讼：如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

　　看完本文，你对商家的销售行为还有疑问吗？法律快车法律小助手在线为你提供法律咨询服务，保障你的消费权益不受损害。

声明：该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合，如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。

查看更多

拓展阅读

年普法人次15亿+

热

隐瞒销售收入以逃避缴税

浏览

相关知识推荐

加载中

法律快车 > 法律知识 > 合同纠纷 > 合同知识 > 销售合同知识 > 商家销售隐瞒赠品消费者可索回吗

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟