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买到过期药品怎么要求赔偿

法律快车官方整理

2024-07-31 10:22

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导读：买到过期药品时，消费者可要求商家退货退款，若商家欺诈，还可要求三倍赔偿。需保留购药凭证、药品等证据，并可向相关部门举报。在要求赔偿时，消费者应保留好购药凭证、药品实物等相关证据，以便维权时使用。

　　一、买到过期药品怎么要求赔偿

　　当消费者购买到过期药品时，首先可以要求商家进行退货退款。

　　1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条的规定，对于依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者有权要求退货，经营者应当负责退货。

　　2.若商家存在欺诈行为，如故意销售过期药品，消费者还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家按照购买药品的价款或接受服务的费用的三倍增加赔偿金额，不足五百元的按五百元计算。

　　法律快车提醒，在要求赔偿时，消费者应保留好购药凭证、药品实物等相关证据，以便维权时使用。同时，消费者也可以选择向相关部门举报商家的违法行为，维护自己的合法权益。

　　二、过期药品索赔的法律依据

　　对于过期药品的索赔，主要法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》和《食品安全法》。

　　1.《消费者权益保护法》第五十四条和第五十五条为消费者提供了退货和增加赔偿的法律依据；

　　2.《食品安全法》第一百四十八条则规定了对于不符合食品安全标准的食品的赔偿要求。

　　（1）消费者在购买到过期药品时，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；

　　（2）增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　三、购买到过期药品如何举报

　　当消费者购买到过期药品时，可以通过以下途径进行举报：

　　1.直接找商家协商解决：消费者可以先尝试与商家沟通，要求退货退款或赔偿。

　　2.寻求消费者权益协会的帮助：如果商家拒绝协商或协商无果，消费者可以向当地的消费者权益协会求助，寻求专业的法律支持。

　　3.将商家投诉举报至相关监督部门：消费者还可以将商家的违法行为举报至食品药品监督管理部门或市场监管部门等相关监督部门，由这些部门对商家进行查处。

　　在举报时，消费者应提供购药凭证、药品实物等相关证据，并详细说明情况。相关监督部门将根据法律规定对商家进行调查处理，维护消费者的合法权益。

声明：该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合，如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。

关联法条

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条

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